3.客户RFM分析的作用是什么？

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客户RFM分析的作用是什么？
1、RFM是什么?
是一个理论模型，可将客户进行分类及对症下药，实现经营转化过程中的最大收益。
R（Recency）最近一次订货时间（建议填写前20%客户最近一次订货时间距当前的天数）
F（Frequency）订货频率（建议填写前20%客户的平均每月订货次数）
M（Monetary）平均订货金额（建议填写前20%客户的平均每次订货金额）

2、RFM能做什么？
根据三个维度的数据，清楚识别你的优质客户，为后期营销决策提供有力支持。


3、根据RFM制定销售策略
不同消费层级的客户，有不同的召回触动点，让客户运营更加精准化。